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El participante contará con herramientas que les permitan un manejo eficiente de la cartera vencida, tanto en acciones correctivas como preventivas
15 horas
1. Indicadores clave relacionados con la cartera vencida.
2. Morosidad, sus fuentes y técnicas para trabajarlas
3. Objeciones del cliente
4. Técnicas de negociación inmediata y progresiva aplicadas a la cobranza.
5. Clínica de cobranza
Este curso es impartido en una modalidad presencial en línea, el programa se dará en varias sesiones programadas previamente con el usuario, cada una de las tiene una duración de 60 a 80 minutos como máximo por sesión al día manejando un receso intermedio, en donde el facilitador y los participantes interactúan por medio de una plataforma virtual.
Transferencia bancaria, orden de pago no mayor a un mes.
*Pregunta por las Condiciones Comerciales