Incrementa la productividad individual y del equipo desarrollando habilidades, al realizar su función como jefe de área.
Online 100% en vivo
15 horas
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Perfil
del aspirante
Personal que realice actividades de mandos medios y jefaturas de área.
Metodología
de trabajo
Curso teórico/práctico, en línea, con una duración de 15 horas, 12 iniciales continuas y una sesión de seguimiento posterior de 3 horas más.
Objetivo
Al término de la asesoría el participante será capaz de emplear los elementos revisados, al realizar su función de jefe de área, incrementando así la productividad individual y la del equipo, al desarrollar habilidades que lo harán más eficiente.
Beneficios
Identificar la importancia de la función del mano medio.
Identificar los elementos que implica la jefatura de control de proceso.
Reconocer las estrategias que permiten optimizar la comunicación.
Identificar los recursos con los que se cuenta como jefe de área.
Aplicar la inteligencia interpersonal en el ámbito laboral.
Identificar la importancia del liderazgo y su impacto en la organización.
Identificar los diferentes estilos de liderazgo y determinar el que los caracteriza para llevar a cabo su tarea.
Aplicar técnicas de administración del tiempo.
Delegar exitosamente.
Trabajar en equipo.
Contenido
Temático
I. MI PAPEL CÓMO JEFE DE ÁREA
- Importancia
- Implicaciones
- Características del jefe de calidad.
Indicadores
- Modelo de mandos medios
- FODA personal
II. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
- La comunicación
- Asertividad
- Retroalimentación
- Técnicas de retroalimentación
- Técnicas asertivas
III. COMPETENCIAS DEL JEFE DE ÁREA
- Liderazgo
- El nuevo liderazgo y sus fuentes de poder
- Tipos de liderazgo y sus características
2. Empoderando a mi gente
- Implicaciones de la delegación
- El empoderamiento
3. Inteligencia emocional
- Modelo Goleman
4. Administración del tiempo.
- Principios básicos de la administración del tiempo
- Herramientas de liderazgo
- Técnicas de administración del tiempo
- Recursos para empoderar
IV. INTEGRANDO MI EQUIPO DE TRABAJO
- Del yo al nosotros
- Características del equipo
- El propósito y las metas
- Creando sinergia
2. Formando el equipo
- Estructura del equipo
- Roles y responsabilidades
- Reconociendo a los integrantes
3. Conduciendo al equipo
- Integración
- Distribución del trabajo (Delegación)
- Colaboración y competencia
- Ciclo de coordinación de acciones (Confianza)
- Modelo de trabajo en equipo
V. ACTIVIDADES DE SEGUIMIENTO
- Aclaración de dudas y reforzamiento de conceptos.
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