Convierte la realidad a datos e indicadores de Gestión Organizacional
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Virtual:15 horas (5 sesiones de 3 horas) Presencial: 16 horas en 2 días
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Perfil
del aspirante
Personal comprometido con el logro de los resultados planeados en la organización. Procesos, Calidad, Planeación, Contabilidad, RH, Administración.
Metodología
de trabajo
- Objetivos estratégicos, tácticos y operativos de la organización
- Indicadores de resultados
- Indicadores de gestión
- Disparadores de respuestas contingentes
Objetivo
Al término del taller, el participante describirá el tipo de datos y estadísticas que requiere y construirá los indicadores que permitirán a la Gerencia y Dirección medir sus principales funciones.
Beneficios
Usar Indicadores de Gestión Organizacional.
Convertir la realidad a datos e indicadores.
Usar Indicadores de Resultados e Indicadores de Gestión.
Establecer Indicadores de cada área de Arquitectura Organizacional.
Contenido
Temático
I. Marco conceptual
- Orientación a resultados
- Enfoque de sistemas
- Fórmula de un indicador
- Indicadores en el BSC
II. Indicadores de impacto
- Herramientas estadísticas
- Fórmula de la efectividad del cambio
- Diagnóstico del estado actual
- Cuadro Estratégico (OA)
- Arquitectura Organizacional
III. Diagnóstico del Estado Futuro
- Indicadores de Planeación y Dirección
- Indicadores de Cadena de Valor
- Indicadores Áreas de Apoyo
- Bitácora de iniciativas estratégicas
- Iniciativa funcional o transversal
- Capacidad organizacional para el cambio
IV. Capacidades Organizacionales
- Funciones Básicas de Servicio
- R A S C I
- Diagnóstico en PM
- Método de valor devengado
- Definición de éxito
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