Feedback y comunicación efectiva

Perfil del participante

Directores, Gerentes, Mandos Medios. Jefes de Departamentos. Responsables de área. Profesionales con personal a cargo. Colaboradores en general.

 

 

Objetivo

• Concientizar al participante acerca de la importancia del feedback, sus beneficios y los pasos a seguir para dar y/o recibir un feedback efectivo.
• Aprender las distintas técnicas utilizadas y saber elegir la más apropiada para su contexto organizacional.
• Conocer técnicas para dar o recibir feedback de manera remota.

 

 

Beneficios

• El participante logrará mejorar el desempeño personal y el de sus colaboradores a través de una adecuada aplicación de un feedback efectivo.
• Ampliará sus recursos empáticos y comunicativos.
• Permite identificar la técnica más adecuada que se ajuste a sus necesidades.

 

 

Duración

4 horas.

 

 

Contenido Temático

1. Liderazgo y comunicación

• Habilidades del líder, responsabilidades y estilos de comunicación.
• Barreras de la comunicación

2. El diálogo: poder y alcance

• Comunicación asertiva (test)
• Escucha activa
• Empatía
• El arte de preguntar

3. Feedback

• Cómo darlo y cómo recibirlo
• Pasos para dar feedback

4. Técnicas de feedback

• Sandwich feedback
• Feedback positivo
• Método MIMO
• Feedback wrap
• Feedforward
• Otras técnicas

5. Feedback en modalidad virtual o remota

• Conocer la forma más efectiva de dar feedback, controlar avances y mantener unido a los equipos

 

En este taller teórico-práctico el participante aprenderá a dar y recibir feedback, a través de distintas técnicas y siendo capaces de dar retroalimentación a sus colaboradores de manera asertiva para reforzarlos, brindarles sólidos aprendizajes, y permitirles alcanzar un máximo compromiso, para alcanzar nuevas soluciones y llegar a los objetivos de manera conjunta.

 

 

Metodología de trabajo

Este curso es impartido en una modalidad presencial en línea, el programa se dará en varias sesiones programadas previamente con el usuario, cada una de las tiene una duración es de 3 horas como máximo por sesión al día manejando un receso intermedio, en donde el facilitador y los participantes interactúan por medio de una plataforma virtual.

 

 

Formas de pago*

Transferencia bancaria, orden de pago no mayor a un mes.

*Pregunta por las Condiciones Comerciales