Taller Online

Servicio de calidad y atención al cliente interno

Mejora la calidad del servicio y atención al cliente interno y alcanza tus propósitos organizacionales

Online 100% en vivo

6 horas en línea – 2 sesiones de 3 horas

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Objetivo

 

Al finalizar el curso, los participantes habrán revisado  las herramientas que les permitan mejorar la calidad de su servicio y atención a los clientes internos, con la finalidad de alcanzar los propósitos organizacionales.

Beneficios

Generar un marco integrado para la gestión y mejora de la satisfacción de sus clientes internos.

Establecer un modelo para satisfacer al cliente interno.

Contar con herramientas que permitan facilitar la atención del cliente interno.

Identificar las actitudes para impactar en la satisfacción del cliente interno.

Establecer las cadenas de servicio y su impacto en el logro de los objetivos organizacionales.

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