Objetivo
Que el participante incremente su volumen de ventas a través de convertirse en un Vendedor Asesor que aplique diversas herramientas profesionales de ventas centradas en sus clientes.
Beneficios
- Comprenderá y podrá aplicar el Proceso de la Venta Orientado al Cliente.
- Conocerá y aplicará las técnicas adecuadas a cada una de las fases del Proceso de la Venta.
- Comprenda su influencia personal en el Proceso de la Venta y en su Efectividad Personal.
Duración
16 horas
Contenido Temático
El Proceso de la Venta Orientado al Cliente.
- La Orientación al Cliente.
- Nuestra profesión: Vender.
- El Modelo del Proceso de la Venta Orientado al Cliente.
Ganarse la Confianza del Cliente.
- Por qué los clientes no confían en los Vendedores
- La Importancia de la Imagen.
- Factores Personales para Ganarse la Confianza del Cliente.
- Factores del Producto o Servicio para Ganarse la Confianza del Cliente.
- Factores de la Empresa para Ganarse la Confianza del Cliente.
Escuchando a mi Cliente.
- Preguntar y Escuchar, reglas básicas.
- La Importancia de las necesidades y expectativas de nuestros Clientes.
- Por qué compran mis clientes.
La Venta a Empresas.
- Diferencias entre la venta personal y la venta empresarial
- Estrategias para venderle a empresas.
Presentando mis propuestas.
- Conociendo las Ventajas y Beneficios de mi Producto o Servicio.
- Propuestas de Solución: Ventajas y Beneficios que Satisfacen Necesidades y Expectativas.
- El Momento Adecuado y Justo para el Cierre de la Venta.
- Técnicas efectivas de Cierre de Ventas.
Las Objeciones de Mi Cliente.
- Por qué mi cliente tiene objeciones para mi producto o servicio.
- Las Objeciones Comunes de mis Clientes.
- Argumentos listos y preparados para las Objeciones de mis clientes.
- Las Objeciones Falsas.
Y después de la venta, ¿qué?
- Seguimiento personal a la satisfacción de mis clientes.
- La Cartera Personal de Clientes.
- Las Recomendaciones Personales: principal fuente de prospectación.
*Solicita el contenido temático completo
Metodología
- Exposición conceptual.
- Modelaje de aplicación de técnicas.
- Corrillos de trabajo.
- Escenificaciones.
Incluye
- Paquete didáctico por participante: Manual, personalizador.
- Diploma con valor curricular.
- Constancia de habilidades laborales.
Condiciones comerciales
- El pago deberá efectuarse al 100% previo al inicio del evento.
- Únicamente se realizará el reembolso de la inscripción al 100% en cancelaciones realizadas con 10 días de antelación a la fecha de inicio del curso, pasado este periodo, no aplican devoluciones de ningún tipo.
- Una vez contratado y pagado el curso, el participante deberá asistir en la fecha y horario convenido por Efectus, ya que no podrá reprogramar su asistencia en futuras programaciones.
- Una vez iniciado cada módulo, no habrá reembolso parcial o total de los pagos ya efectuados, si el participante no asiste o no lo finaliza.
- La apertura del curso será sujeta a Quórum.
- Efectus se reserva el derecho de cambio de fechas, previo aviso a los participantes ya inscritos.
- Podrá tomar el curso, la persona asignada por la empresa que contrata el curso.
- Es necesario cubrir el 80% de asistencia al curso para recibir el diploma del mismo.
Inversión
$5,000 más IVA por participante
Formas de pago:
1) Depósito bancario con cheque
2) Transferencia bancaria
3) Tarjeta de crédito (excepto American Express)